Boîte DSG HS - Auto titre
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Boîte DSG HS
margaleau le lun 23 sept 2019 à 19:09
Bonsoir à tous,
Il m’est arrivé une mésaventure la semaine dernière avec mon Arteon. La boîte DSG a tout simplement cassé, il faut la changer
La voiture n’est plus garantie depuis le mois de juin et totalise 130 000 kms.
Volkswagen prend en charge seulement 70% de la pièce. Il reste donc à ma charge 100% de la MO et 30% de la pièce soit un total de 2500€.

Quels sont les recours ? Est ce que je peux espérer plus ?

Merci pour vos réponses.
thamomo007 le lun 23 sept 2019 à 21:07
Disons que vu le prix d une voiture neuve si tu as acheté d occasion tu dois bien pouvoir faire reparer la boite.
70% de prise sur la boite c est deja pas mal’je trouve.
tilo le lun 23 sept 2019 à 21:51
C'est sur quel moteur ? Achetée neuve ?
A3 tdi 105 de 4 ans et plus de 100kkm =>100% sur les pièces et juste la MO de 900 € à payer. Ca date d'il y a 3-4 ans.
JerVap le lun 23 sept 2019 à 22:20
La semaine dernière dans un Uber, le chauffeur me disait qu'il venait de casser la boîte auto de son A6 de 2016 à 75K Km et que Audi lui avait fait un gros fuck car il était professionnel et qu'il l'utilisait beaucoup plus qu'un particulier... 7K€ de mémoire...
70% je trouve ça déjà pas si mal...
aviator56 le lun 23 sept 2019 à 22:23
Essai de demander une prise en charge partielle de la main d'oeuvre.
margaleau le lun 23 sept 2019 à 23:58
@thamomo007 : pas trop compris ce que tu as voulu dire ?
Je l’ai acheté d’occasion l’année dernière avec 15 000 kms.
Moi je trouve ça aberrant de devoir payer autant, tout en sachant que les entretiens sont toujours effectués chez VW.
Je vais voir mes recours juridiques, car une boîte n’est pas censée casser si prématurément.
JerVap le mar 24 sept 2019 à 00:04
tu peux aussi essayer les médias spécialisés comme Autoplus, votre auto sur rmc, les associations de consommateurs... pour faire pression et biensure en parallèle envoyer tes requêtes à VW par recommandé.
thedelph le mar 24 sept 2019 à 00:05
Tu as fait 115 000 Kil en 1 an ?? :oh:
margaleau le mar 24 sept 2019 à 00:11
Oui je suis chauffeur de taxi.
Nous avons également un Tiguan, qui, depuis qu’il est neuf fait des bruits de ferrailles au niveau de la boîte. Ils ne veulent rien comprendre et le disent que c’est normal.
thedelph le mar 24 sept 2019 à 00:18
Ah bah tu n'as pas tout dit dans ton premier message...
Et quand tu dit qu'une boîte n’est pas censée casser si prématurément, 115000 km en une année, c'est pas si prématuré que ca :D
Vu les conditions, je trouve que la prise en charge est plutot bonne a prendre... surtout hors garantie
Fred le mar 24 sept 2019 à 01:09
C'est la pire boite celle a carter sec. En plus l'usage intensif du véhicule doit pas aider. J'imagine aussi que c'est un diesel, et la boite est en limite de couple ce qui n'aide pas. Si tu fais quelques recherches sur le net, tu verras les problèmes de fiabilité et peut-être demander à VW un participation sur la MO. Mais c'est un véhicule de 115'000 km, c'est normal que VW te fasse payer une partie.

Et on sait tout que les boites double-embrayages s'usent nettement plus vite que des boites auto. C'est d'ailleurs pour cela que Ford arrête (plein d'emmerdes aux USA), que BM ralenti (boite auto Aisin sur nouvelle série 1 à la place des double embrayage sur les autres tractions). Perso avec les progrès fait sur les boites auto, je reste persuadé que les boites double-embrayages vont disparaître petit à petit des catalogues à cause de leurs trop grandes complexités.
SuperZank le mar 24 sept 2019 à 01:33
[prez]Et ce à moyen terme.[/prez]
CLA69 le mar 24 sept 2019 à 06:55
C'est pas une DSG à carter sec sur un Tiguan ou une Arteon ;)
thamomo007 le mar 24 sept 2019 à 07:04
margaleu > je dis que les pannes ca arrive et quand ca casse et qu'on a pas de garantie / loa / acheter neuf, ben on répare c'est tout.
Faut arrêter de vouloir tout le temps faire comme si les voitures étaient garanties à vie.
margaleau le mar 24 sept 2019 à 07:42
@thamomo007 : ah les donneurs de leçon ! T’es bien agressif ! J’ai acheté une voiture à 45 000 euro qui a a peine 2 ans et je trouve ça anormal de devoir payer autant. C’est concevable je pense non ??
Nickgtt le mar 24 sept 2019 à 07:47
Désolé, mais il a raison. :/

La voiture a fait +100000km, 70% de prise en charge c'est déjà pas si mal.
Après tu peux lutter pour essayer d'avoir un peu plus et gratter 500€, mais je suppose comme tu es Taxi tu as besoin de ta voiture au plus vite.

Et surtout va chez Lexus pour la prochaine :D
caraddict le mar 24 sept 2019 à 08:00
J'avais entendu que beaucoup de taxis ne voulaient plus de DSG justement à cause de ces soucis de fiabilité... Après je suis d'accord que la prise en charge est honnête si la caisse est plus garantie, la panne reste anormale mais elle a roulé quand même et les autres constructeurs font pas forcément mieux :/
margaleau le mar 24 sept 2019 à 09:04
Mon Tiguan est rendu à 210 000 kms, (taxi aussi) toujours ce bruit de ferraille dans la boîte (depuis qu’il est neuf) et malgré mon insistance ils disent que c’est normal.
Le compresseur de clim m’a lâché l’année dernière et ils ont mit 4 mois à me l’a réparer.
Sur l’Arteon, la recharge par induction n’a jamais marché et ils savent pas comment le réparer.

Donc j’ai plus de patience avec eux, en faisant 10 000 kms par mois environ pour chaque voiture, on est souvent chez eux pour les révisons.
Et on s’entend qu’une vidange chez eux c’est pas 200€.
Donc je trouve pas ça très honnête de leur part. Surtout que le problème de boîte ne est bien connu chez eux.
Et les 70% de prise en charge c’est ce qui m’a été annoncé d’entrée de jeu sans rien discuter. C’est qu’ils estiment eux aussi quelques part que c’est pas normal.
Samolo le mar 24 sept 2019 à 09:08
Tu es sûr qu'il faut la remplacer ? Peut-être qu'un spécialiste peut la réparer..
caraddict le mar 24 sept 2019 à 09:17
AH oui t'as déjà une Volkswagen qui merde, faut songer à changer de marque oui :D
CLA69 le mar 24 sept 2019 à 09:38
Il y a effectivement des spécialistes de réparation de boîte DSG.

DOCTEUR DSG de mémoire
thamomo007 le mar 24 sept 2019 à 10:00
je ne suis pas du tout un donneur de lecon, mais aujourd'hui les gens sont assistés, ils veulent tout sans payer.
70% de prise en charge pour un truc pas garantie je trouve ca très bien.

Perso quand j'ai des pannes j'ai pas de prise en charge :idee:
Xxxthedevilxxx le mar 24 sept 2019 à 10:02
Normal tu roules en vieilles guez :D
Samolo le mar 24 sept 2019 à 10:30
Il manquerait plus que ça :D
margaleau le mar 24 sept 2019 à 10:37
C’est quoi le rapport avec être un assisté ? Je comprends pas le délire là.
Quand tu paies les pannes sur ta voiture qui a 10 ans je comprends. Quand elle a 2 ans, et que le montant est si élevé, que c’est une usure prématurée, c’est normal d’essayer de réduire la facture. Tu paierai les 2500 sans rechigner toi ??
EenSayn le mar 24 sept 2019 à 10:38
Elle a 130.000
stinger le mar 24 sept 2019 à 10:40
euh c'est pas vraiment une usure prématurée...
130 000 bornes en 2 ans c'est énorme, en général ce sont des kilomètrages de voitures de 7/8 ans ou plus... La c'est une utilisation intensive qui ne doit clairement pas être la majorité du type d'utilisation de ces véhicules....
margaleau le mar 24 sept 2019 à 10:41
Donc tous les chauffeurs de taxi sont censé s’attendre à changer la boîte à 130 000 ?
EenSayn le mar 24 sept 2019 à 10:42
non, sinon ils te fileraient pas 70%
Nickgtt le mar 24 sept 2019 à 10:53
La DSG n'est pas la boite la plus réputée en fiabilité. (Volkswagen n'est pas la marque la plus réputée non plus....)
C'est la faute à pas de chance :/

Je te conseille de te tourner vers une Marque plus fiable (Lexus par exemple) ou plus à l'écoute des artisans Taxi (Mercedes)
stinger le mar 24 sept 2019 à 10:55
@margaleau ça n'est pas ce que j'ai dis non plus... En effet c'est pas de bol, mais on ne peut quand même pas nier que 130 000 kms en 2 ans c'est une utilisation intensive tout de même...
Samolo le mar 24 sept 2019 à 10:55
Hier j’ai pris un Uber à Paris et étais étonné de tomber sur le nouveau RAV 4 Hybrid. Je trouve que c’est une caisse parfaite par rapport à un Touran ou Arteon..
mbfan94 le mar 24 sept 2019 à 11:05
C'est pas une usure prematurée!!!

Avec une utilisation pro, surtout chez les taxi parisiens, tenir 130000km avec la meme DSG est une belle perf
metro le mar 24 sept 2019 à 11:06
Faut pas déconner, 65000/an c'est beaucoup mais pas exceptionnel non plus, la DSG a un problème de conception, normal qu'ils proposent de participer. Ceci dit je doute que tu puisses obtenir plus. Répare la, vend la, prends une japonaise :/
EenSayn le mar 24 sept 2019 à 11:08
et pas une double-embrayage.
gueshtu78 le mar 24 sept 2019 à 11:12
Perso je comprends l'auteur, j'ai été taxi parisien quelques temps , j'ai roulé dans des 308 sw ( boite manu ) , Toyota Prius , Mercedes classe e (200/220 cdi ) et octavia/superb en DSG6. C'est Skoda qui nous invitait a essayer leurs DSG pour notre métier et proposaient des remises en conséquence (presque 30 %) . Mais jamais eu aucuns soucis avant les 200k sur DSG (par contre pas mal de soucis classique style Fap , turbo, débimètre ) .

Comment tu fais autant de borne en étant taxi à l'année ? J’étais à environ 80k et c’était déjà énorme par rapport à d'autres collègues .
A ta place j’écrirai un super courrier avec copie de toutes les factures que tu as de toutes tes vw en expliquant le super client que tu es et photocopie de ta carte professionnelle de taxi , en leur expliquant que les taxis parlent beaucoup entre eux , ça ils le savent, nos sujet de conversation n°1 quand c’était pas les vtc, c’était la fiabilité de nos caisses.
thamomo007 le mar 24 sept 2019 à 11:55
Tu veux qu'on te dises quoi en fait ?

non ce n'est pas normal de donner de l'argent pour une panne.
tu devrais demander 100% de prise en charge, MO comprise, VW sont des salopards de capitalistes du dieselgate.
accharne toi, et attends 6 mois avec la voiture sur parc le temps des réparations / prise en charge.

pendant ce temps tu peux louer une voiture pour 2500 euros pour 6 mois ? :good: :D
thedelph le mar 24 sept 2019 à 18:19
Citation de metro :
« Faut pas déconner, 65000/an c'est beaucoup mais pas exceptionnel non plus »

@metro

On parle pas de 65 000, mais plutôt de 115 000 km en 1 an !!
spilner le mar 24 sept 2019 à 18:49
Y'a la Camry hybride maintenant :/
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