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Garantie MAZDA et FAP
kiki01234 le ven 6 juil 2012 à 16:41
Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition de notre première voiture neuve en décembre 2009: toutes nos économies sont allées dans une MAZDA 3 (1.6 diesel, 110ch, modèle sport) car notre ancienne voiture venait d'être déclarée épave suite à un accident... .
Nous avons opté pour une garantie de 3 ans lors de cet achat et nous sommes à l'heure actuelle (et depuis fin Novembre 2011) sans voiture car cette garantie n'est qu'une illusion de la part de MAZDA!
Nous sommes à pied et totalement désemparés car une bataille d'experts fait rage sans que personne ne puisse dire concrètement d'où provient la panne!
Voilà brièvement ce qui se passe:

1) La pipe d'admission du véhicule a fondue pendant que nous roulions.
2) Nous n'avons jamais eu de diagnostic précis et de devis de cette panne par le concessionnaire ni le constructeur.
4) Le constructeur met en doute l'entretien fait chez Midas alors que celui-ci est fait tel que prescrit par le constructeur
5) Le constructeur joue sur ce point pour ne pas appliquer la garantie (alors que c'est interdit).
6) Notre expert (mandaté par notre assurance)pense que la panne est certainement due au fap bouché sans relation avec l'entretien.
7) Aucune discussion possible avec le constructeur qui ne sait pas d'où vient la panne mais met sans cesse en doute la révision de MIDAS
8) Une action en justice est lancée car aucune discussion avec le constructeur n'est possible mais rien ne sera fait cet été à cause des vacances d'été.

Nous sommes déçus et dégoutés par Mazda qui nous paraissait être une marque sérieuse et nous souhaitons témoigner afin que les personnes soient
prévenus!
Un conseil: pensez à notre histoire avant d'acheter MAZDA!
aviator56 le ven 6 juil 2012 à 16:46
La garantie de 3 ans est la garantie contractuelle du constructeur, ou il s'agit d'une extensiond(d'un an j'imagine) ?

Si c'est ce dernier cas tu dois avoir un contrat de gtie, et généralement elle ne fonctionne pas si l'entretien est effectué ailleurs que dans le réseau.
Blueleon le ven 6 juil 2012 à 16:58
Je peux demander le kilometrage de la charette ?
cette histoire de FAP bouché en 2 ans, ça sent le mazout qui roule pas assez a plein nez

Et faire entrenir une caisse neuve chez Midas, no comment
ocean_orgy le ven 6 juil 2012 à 16:59
PSA... le maillon faible de chez Mazda :D
Blueleon le ven 6 juil 2012 à 17:00
ah ben oué c'est du hachedéhi aussi chez mazdouille, j'avais oublié ce détail
Althaz le ven 6 juil 2012 à 17:01
C'est pareil chez tous les constructeurs (a peu près en tout cas) : Les FAP ne sont pas garantis. En achetant un diesel c'est un risque que tu prends. En général c'est une pièce qui n'aime pas du tout les courts trajets.
Toniciano le ven 6 juil 2012 à 18:36
C'est un moteur PSA pas Mazda... Et oui les problèmes relatifs à un mauvais usage du véhicule, peuvent bien être exclus de la garantie.
ben_92 le ven 6 juil 2012 à 22:01
Les mazda essence sont fiables

Et l'entretien chez midas était risque en période de garantie
Corsic@libert@ le ven 6 juil 2012 à 22:08
le 2,2 est un pijeot aussi ?
Toniciano le ven 6 juil 2012 à 22:11
Non pas du tout ! ;)
Corsic@libert@ le ven 6 juil 2012 à 22:13
putain j'ai failli avoir une attaque. ca me rassure;) ;)
Dernière édition le 06/07/2012 à 22:13 par Corsic@libert@, édité 1 fois
kiki01234 le sam 7 juil 2012 à 13:00
Il s'agit de la garantie constructeur de trois ans lors de l'achat neuf du véhicule!
La voiture a 62 000 est ne roule pas en ville (70km par jour sur nationale donc hacheter une essence n'est pas trés rentable)!
Ok nous avons fait une erreur pour l'entretien chez MIDAS mais est ce une raison??Il faut dire aussi que MAZDA s'en met plein les poches à la révision des 60000km pour des manipulations qui ne sont pas dans les recommendatons du constructeur....!
Toniciano le sam 7 juil 2012 à 13:52
Encore un énième débat, mais bon à seulement 70km/j l'essence me semble encore indispensable...

Vas-tu racheter un Diesel ensuite ? Car ce sera partout pareil ;)
Carpe.diem le sam 7 juil 2012 à 14:07
Ça veut dire quoi "l'essence n'est pas rentable" qd ton diesel est mort à 70000kms?
bObAl le sam 7 juil 2012 à 14:12
Citation de aviator :

« Si c'est ce dernier cas tu dois avoir un contrat de gtie »


Vrai

Citation de aviator :

« généralement elle ne fonctionne pas si l'entretien est effectué ailleurs que dans le réseau. »


Faux, c'est interdit e refuser une prise en charge pour cette raison! ;)

Citation de kiki :

« Ok nous avons fait une erreur pour l'entretien chez MIDAS mais est ce une raison??Il faut dire aussi que MAZDA s'en met plein les poches à la révision des 60000km pour des manipulations qui ne sont pas dans les recommendatons du constructeur....! »


C'est horrible, acheter une caisse neuve, couteuse à entretenir et s'en rendre compte après!!! La vie est injuste! :D
maxz318is le sam 7 juil 2012 à 14:14
La voiture fait ses 20k/an alors oui une essence passait mieux mais on est quand même pas dans le cas du mec qui fait 2x5kms par jour en centre ville
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