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KIA pro cee'd. Attention à l'arnaque |
| lewallon |  le jeu 25 août 2011 à 16:28
Réessaie demain matin... |
| andreea16 |  le jeu 25 août 2011 à 16:31
Le nom de la boite d'importation? Je ne sais pas du tout. MDR |
| lewallon | le jeu 25 août 2011 à 16:47
Ben si, je l'ai mis plus haut. Allo Allo Andrea... Pour rappel : Kia Motors Belgium Grensstraat, 7/1 1831 Diegem Tél. : 02/709 00 50 |
| caractere | le jeu 25 août 2011 à 17:08
Ils sont plus à Diegem quand même? Il me semble que l'importateur se trouve rue Collonel Bourg à Evere, en face du contrôle technique. J'ai pas le numéro de téléphone par contre. |
| lewallon | le jeu 25 août 2011 à 17:17
C'est pas le service "fleet" qui est a Evere? |
| lewallon | le jeu 25 août 2011 à 17:20
Caractere a raison pour l'adresse  Par contre, le numéro de téléphone est toujours le même : 02/709 00 50 |
| Andreea16 | le jeu 25 août 2011 à 18:40
Ah pardon je ne savais pas que kia belgique et l'importateur cest la meme chose. |
| VW_Polo | le jeu 25 août 2011 à 22:00
Oui pareil j'avais absolument rien capté  |
| Andreea16 | le ven 26 août 2011 à 10:09
Bonjour, Ce matin j'ai eu la surprise d'être appelé par Kia Belgium, ouaaaaaaaaaaaaaaaaaaa. Une dame très gentile a pu enfin m'aider. Elle a regardé ma commande et elle m'a annoncé que ma voiture est en Belgique et qu'elle devrai être chez le concessionnaire. Surprise!!!!!!!!!!!! Elle n'a pas su me dire pourquoi elle avait autant de retard par contre. J'ai appelé le concessionnaire qui m'a dit que la voiture n'était pas encore arrivée mais que ça ne devrai pas tarder parce qu'elle est en préparation au port (je ne savais pas qu'elle arrivait par bateau). Voilà enfin je vois le bout du tunnel. Merci à vous de m'avoir aidé à contacter Kia. Dernière édition le 26/08/2011 à 10:11 par Andreea16, édité 1 fois |
| guillaume7693 | le ven 26 août 2011 à 10:10
Ben produite en Corée, tu pensais qu'elle allait venir par avion ou par la route ? |
| Andreea16 | le ven 26 août 2011 à 10:14
Non elle n'est pas produite en corée mais en slovaquie, la dame m'a dit qu'elle a été expédié le 15 aout et qu'il faut 10 jours pour arriver. |
| guillaume7693 | le ven 26 août 2011 à 10:17
C'est qu'ils se foutent de toi alors. |
| lewallon | le ven 26 août 2011 à 10:21
La voiture est là, c'est déjà ça... concernant le retard ils n'ont peut-être pas envie de tout dire. Un conseil : regarde bien de A à Z si la voiture est impeccable et bien conforme lors de sa réception. |
| Andreea16 | le ven 26 août 2011 à 10:23
Pourquoi tu dis ça. L'usine est bien en Slovaquie, ça c'est sur. Après le nombre de jours pour arriver de Slovaquie au concessionnaire je ne sais pas mais en tout cas c'est plus de 10 jours vu qu'elle n'est pas encore arrivé. Enfin bref.......... |
| Andreea16 |  le ven 26 août 2011 à 10:26
C'est clair que je vais l'inspecter à la loupe, mdr. Enfin c'est ma mère qui va devoir le faire vu que je ne suis pas sur place. Mais ça je ne m'inquiète pas, elle est très pointieuse, Dernière édition le 26/08/2011 à 10:26 par Andreea16, édité 1 fois |
| guillaume7693 | le ven 26 août 2011 à 10:27
Ben, te dire qu'elle est au port alors que l'usine est en Slovaquie, c'est genre répondre à un gars à qui l'on doit du pognon que le chèque est à la signature alors que l'on paye par virement. |
| Andreea16 | le ven 26 août 2011 à 10:32
De toute façon tout ce que me dit le concessionnaire est un peu bizarre depuis le début alors ça ne m'étonne même que qu'elle me dit que la voiture est au port. |
| lewallon | le ven 26 août 2011 à 10:34
C'est une histoire belge |
| Andreea16 | le ven 26 août 2011 à 10:36
Ah ça, avec eux il faut obligatoirement que ça soit compliqué, au reflet du gouvernement  |
| lewallon | le ven 26 août 2011 à 10:41
On n'a même plus de gouvernement effectif... |
| sebmanstar | le ven 26 août 2011 à 20:47
"pas de gouvernement non plus" ...........finalement sa marche mieux comme ça  Pour le port de Bruxelles, il me semble que les kia arrive notamment en train... |
| bObAl | le ven 26 août 2011 à 21:33
Guillaume>les centres de livraisons des constructeurs sont très souvent des ports (y'a de la place, toussa). Les Chevrolet par exemple arrivent toutes à Anvers, même celle produites en Pologne. |
| abarakaditava | le lun 10 sept 2012 à 09:40
bonjour.sans doutes manque de chance. pour ma part je possede un ceed active 5 portes depuis mars 2010.rien a redire 34000km nickel.du velours.pour le momment. |
| HIL1971 |  le dim 11 nov 2012 à 23:26
novembre 2012 pour un kia sorento meme réponse : Optez pou Kia, c'est optez pour le self démerde en cas de pépins dans le réseau Kia....Belle politique à faire circuler ... Notre véhicule est tombé en panne le 9 aout 2012 pendant nos congès : diagnostic le turbo, changé moins d'un an avant.Pour que la garantie marche, nous l'avons conduit dans une concession kia au cannet sur notre lieu de vacances. Jusqu'à la, tout semblait bien se dérouler... Pas de bol, les vacances, notre réparation a trainée 6SEMAINES pour un sav classique....et impossible de récupérer notre véhicule avant le 14 septembre, pas de prêt de véhicule, et ....on n etait pas prioritaire je pense, vu que pas de la région... On a repris notre véhicule, et nous sommes retombés en panne sur l autoroute ! oui 300kms tout juste après etre sortie du garage !! notre kia pissé l huile et mon conjoint a faillit se planter (il aurait du heurter la ballustre, nous serions moins emmerdé aujourd'hui!!) Idem, nous avons fait le choix de retourner dans un kia, je vous laisse lire le constat d entrée à valences : 1ERE CONSTATION apres 6semaines de SAV dans le midi : Importante fuite d'huile, vis boite à air désserré, durite sur reniflard sortie cache culbuteur pas mise, écrou de bougie de préchauffage non serré, 3ème injecteur sortie car cavalier non serré, vis cassé au niveau de la tête, contrôle serrage des autres injecteurs : non serrés, niveau d'huile très bas, niveau de liquide de refroidissement bas, cache moteur fendu, moteur + carrosserie arrière imbibés d'huile....Effarant !!!!! Mais le plus beau reste à venir : VALENCES répare notre véhicule, mais LE CANNET refuse de tout prendre en charge, nous refusons de payer le 1/3 demandé, les dégats pour notre part viennent de la surchauffe du moteur, et vu que la panne initiale devait etre un sav, nous refusons de payer ! donc 3MOIS PLUS TARD POUR UN PROBLEME DE SAV NOUS N AVONS TOUJOURS PAS RECUPERE NOTRE 4X4 ET SANS INDEMNISATION AUCUNE !!! nous vous mettons en garde sur la qualité de service du KIA LE CANNET ! Si vous avez été en conflit également entre 2 concessions et la sensation d etre pris en otage sans que KIA ne prenne possession : faites nous part de la fin de votre histoire.... Nous, nous avons demandés à KIA FRANCE de trancher et il refuse de prendre position sur des concessionnaires indépendant ! Nous sommes outrés ! ci joint notre dernier écrit à KIA FRANCE mais nous tenions à vous prévenir, en cas de démélés avec KIA N ATTENDEZ RIEN DE KIA FRANCE QUI FUIT MEME SI ILS PRETENDENT EN PUB QUE LA QUALITE EST LA BASE DE L'ADN DE KIA Bonsoir, Biensûr que je récris, et suis moi même étonnée du non-intérêt que porte kia sur notre dossier.... facile de répondre que vous ne pouvez intervenir.... Vous m'avez effectivement dit que 3 injecteurs étaient à ma charge car il s'agissait de pièces d'usures normales. Mais je lis que ces pièces n'ont pas été changées pour usure mais car elles ont surchauffés.... oui je pense que change tout ! sur une prise en charge sav, longue et... râté, on me demande de règler la casse : je vous demandez votre position ? Biensûr que je demande à Kia d'être le garant de la qualité de son sav, et biensur que j'ai du mal à m'entendre dire que vous ne puissiez donner votre position et intervenir sur notre dossier . Mais effectivement si aujourd'hui KIA ne peut statuer sur la bonne qualité de ces prestations SAV, c'est sans doute à nous client, qui avons fait appel à un spécialiste KIA, de trouver un expert pour statuer sur la bonne qualité des prestations d'un concessionnaire KIA. Optez pou Kia, c'est optez pour le self démerde en cas de pépins dans le réseau Kia....Belle politique à faire circuler ... Merci de votre réponse... |
| thamomo007 | le lun 12 nov 2012 à 12:06
Ben faut pas rêver, une garantie 7 ans ca passe peut etre par un service merdique ? |
| kellogs | le lun 12 nov 2012 à 12:11
Ouais enfin c'est pas parce qu'il y a quelques retours négatifs qu'il faut généraliser. La majorité de ceux qui ont du avoir recours à la garantie (dont moi à l'époque) n'a eu aucun problème ! |
| xjordjo | le mar 11 déc 2012 à 19:12
je confirme j' ai une pro ceed qui a 3 ans et 69000 km , turbo hs , aucune prise en charge de garantie , même en respectant les révision etc ... il faut avoir un sacré compte en banque et surtout pas être pressé . c'est sur il y a 3 ans j'aurai du acheté une Mégane au moins Renault reconnait son problème de turbo !!! |
| tamtam1472 | le sam 15 déc 2012 à 18:30
j'ai de amis qui ont une kia magentis (type 607/laguna) crdi 140 de 2007. en janvier2012 suite à perte de puissance, la voiture est allée en concession kia hérouville saint clair(14,calvados france), bilan une vanne egr de changée pour 427.53eu... à 63oookm... dingue >>> kia, après 2relances, ne veulent même pas participer sur la piéce au moins... du coup c'est presque un billet de 5oo€ qui est parti alors qu'on aurait du payer a peine 100eu...! |
| thamomo007 | le sam 15 déc 2012 à 20:16
427 pour une pauvre vanne et moins d'1 heure de MO !  |
| nsupierre | le ven 21 déc 2012 à 20:30
Bonjour à vous tous, Je suis bien étonné de certains commentaires,ex. 69000kms 3 ans turbo à remplacer pas sous garantie??? Impossible si les entretiens (tous les 20.000kms max. ou 1x par an si kilométrage pas atteind) ont été effectués... Je suis receptionnaire dans un concession KIA et je peux vous dire que les garanties sont très bien suivies ... Egalement à signaler (pour pane de boite sur autoroute quelque temps après passage à l'entretien),ce n'est pas parce qu'on sort d'un entretien que l'on ne peut avoir un problème.... En mécanique tout peut arriver et dans n'importe quelle marque... Pour l'assistance nos clients qui ont du appeller sont en général satisfait,toujours la dans l'heure pour dépannage ou emmener le véhicule en concession si il y a lieu et si besoin d'un véhicule Kia le propose pour 5 jours....et si cela n'est pas réparer et bien c'est a votre garagiste de faire la demande chez KIA pour une prolongation qui passe sans problème.... Evidemment il y aura tjrs des mécontents quoi que l' on fasse ... mais il ne faut pas dire n'importe quoi,si tout est fait correctement de la part de l'usager et que la concession est sérieuse,je peux vous dire que KIA est très professionnel dans son sav.... |
| tamtam1472 | le mar 24 sept 2013 à 14:23
nsupierre> pour une vanne egr qui est un des "maux" des moteurs diesels récents il serait plus conmmercial de participer...même de 50% direct au lieu que le client fasse des pieds et des mains pour....rien... et pourtant c'est même pas avec le garage que la demande a été effectuée mais kia france... |
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