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Dysfonctionnement de toute la voiture 1 mois après achat |
| Noix-de-coco |  le dim 5 juil 2020 à 16:47
Bonjour, L'histoire parait longue mais elle est très intriguante et complexe ! (Oui j'essaye de vous inciter à lire jusqu'au bout  )J'ai décidé de parler de ma situation ici car je ne sais vraiment plus qui croire et ne m'y connaissant pas j'ai vraiment besoin d'avis et d'aide extérieur. J'ai acheté ma première voiture début mai (2020) chez un garagiste professionnel. N'ayant pas beaucoup de moyen je l'ai prise d'occasion pour 1890€ après l'avoir faite vérifier par mon entourage qui s'y connaissait mieux : - Hyundai Getz - 2003 - 124 000 km - Essence - Contrôle technique Ok - 3éme main => 1890€ Sur l'annonce il était indiqué "Garantie 3 mois". Par message le vendeur m'a finalement dit "Garantie moteur et boite de vitesse 3 mois" car elle est trop peu cher. Ma première voiture achetée, j'étais contente. Je suis descendu de la Normandie à la Drôme moins d'une semaine après l'achat. * J'ai commencé à travailler, tout allait bien MAIS, 1 mois après l'achat, grosse surchauffe du moteur. Je fais appel au dépanneur de mon assurance, qui m'a indiqué un garage pas trop cher pas loin de chez moi. Première réparation, joint de culasse, 750€, outch. Je décide d'appeler le vendeur qui me dit qu'à l'oral lors de l'achat, il était revenu sur la garantie et m'avait affirmé qu'il n'y en avait finalement pas ... Pour montrer sa bonne foie il m'envoi quand même 300€ en indiquant ne plus vouloir entendre parler de garantie maintenant. Bon, peut être une erreur de compréhension de ma part... * Ma voiture sort du garage. Le garagiste m'indique avoir mis un produit pour colmater une fuite dans le radiateur, cette fuite de liquide de refroidissement aurait provoquée le joint de culasse. Une semaine après, deuxième panne. Remorquage dans le même garage. Un radiateur à changer, 200€. Aie, ça commence à faire mal. * Ma voiture sort du garage, je deviens parano et vérifie les niveaux tous les jours ! Ils baissent. De plus, une semaine après mon embrayage me lâche et je ne peux plus passer de vitesses. Retours dans le même garage. Il m'indique avoir réglé temporairement le problème pour une semaine en débloquant l'embrayage, mais qu'il faut que je le change rapidement, 60€ le dépannage, et peut être un problème de segmentation ... Alors me voici là, avec un porte-monnaie vide, une voiture qui tombe en miette et mon inexpérience totale. Avec tous ces problèmes je compte évidemment changer de garagiste, car j'ai quelques doute sur son honnêteté. Mais il m'a quand même indiqué que le vendeur avait une obligation de garantie d'au moins 3 à 6 mois, et que si je l'emmenait au tribunal je gagnerais. J'ai donc plusieurs questions : - Tous ces problèmes auraient-ils pu être vu avant la vente, lors du contrôle technique ? - Est-ce le vendeur, le garagiste ou une simple question de malchance qui sont en cause ? - Que feriez vous à ma place ? => Revendre la voiture et en racheter une autre sachant que je n'ai pas les moyens et que sans voiture je ne peux pas aller travailler. => Faire les réparations sans rechigner. => Faire pression sur le vendeur pour qu'il m'aide dans les réparations et s'il refuse aller jusqu'au tribunal. Please help ! Je suis perdue ! |
| carpe.diem | le dim 5 juil 2020 à 16:54
Ça ne se voit pas au ct, et le vendeur n'a pas d'obligation de garantie. Faut reparer, mais surtout, faut changer de garage 😁 |
| ctncrsp | le dim 5 juil 2020 à 16:58
En France il me semble que les garanties moteur / boite / pont sont obligatoires pendant 3 mois pour un vendeur professionnel (?) Mais oui va déjà voir un autre garagiste, et n'y arrive pas en declarant que tu n'y connais rien |
| carpe.diem | le dim 5 juil 2020 à 17:05
Il y a deux garanties opposables à un pro, la garantie de conformité, et le vice caché. Ici, le vice caché peut se tenter, mais tout cela reste de l'usure, ça va coûter bcp de temps et d'argent en frais de justice, pour un fin incertaine. |
| ctncrsp | le dim 5 juil 2020 à 17:05
C'est sûr, surtoit pour une voiture de ce prix |
| fujiyama | le dim 5 juil 2020 à 17:47
Tu cherches un garagiste dans la Drôme ? |
| ctncrsp | le dim 5 juil 2020 à 18:12
Elle habite en Normandie, elle est allée acheter la Guez dans la Drôme  |
| fujiyama | le dim 5 juil 2020 à 18:15
"Je suis descendu de la Normandie à la Drôme moins d'une semaine après l'achat." Tu es sur ? Pas clair. |
| ctncrsp | le dim 5 juil 2020 à 18:26
Effectivement |
| Noix-de-coco | le mar 7 juil 2020 à 15:13
Alors, en effet, après m'être un peu renseignée, la garantie "Vice-caché" et "Conformité" sont valable 3 à 6 mois après l'achat d'une voiture même d'occasion chez un garagiste pro. Je vais donc déjà essayer de faire pression sur mon vendeur pour voir un peu sa réaction... Je vais également changer de garage ... Celui m'ayant fait les réparations m'aura au moins appris à plus faire attention ! C'est en faisant des erreurs qu'on apprend n'est-ce pas ? Enfin j'ai en effet acheté la voiture en Normandie afin de venir vivre quelques temps dans le sud de la France. Merci pour vos avis en tout cas   |
| fujiyama | le mar 7 juil 2020 à 15:17
J'ai, enfin j'avais, un excellent garagiste dans la Drôme. Le pauvre il a eu le toit de son garage effondré par le poids de la seule neige que l'on a eu cet hiver. Aux dernières nouvelles il est toujours en bataille avec les assurances. Sinon j'ai une autre adresse. Connais pas mais qui m'a été recommandée. |
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