Obligation de résultats garantie MAPFRE, quels recours ? - Auto titre
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AutotitreForum AutoBMWSérie 3Obligation de résultats garantie MAPFRE, quels recours ?           Répondre    
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Obligation de résultats garantie MAPFRE, quels recours ?
Max91 le mar 24 mai 2016 à 14:14
Hello à tous,

Un ami à moi à acheté une e90 318d sous garantie MAPFRE. Jusque là tout va bien pendant quelques semaines. Sauf qu'un jour la boite méca perd de l'huile... :/
Prise de rdv chez BMW, ils rajoutent de l'huile, MAPFRE prend en charge. OK

Il récupère la voiture et là, la boite craque ! Du au manque d'huile certainement :etourdi:
Re-RDV chez BMW. Verdict; changement de la boite (neuve). Estimation 5000€
Prise contact avec MAPFRE par le garage et refus de réparer chez eux. MAPFRE donne les coordonnées d'un garage moins cher pour les réparations et fourni la boite (pas neuve, environ 160Kkm)
Nécessaire donc OK.. Dépot de la voiture au garage et après remontage, pas de marche arrière ! :oh:
Re contact à MAPFRE qui renvoit une boite (moins bornée, 115Kkm) et toujours refus de faire les réparations chez BMW.
Boite changée, tout va bien.

3000km plus tard, démarrage de la voiture, passage de la première, CRAC ! Plus d'huile..
Appel à MAPFRE pour leur dire, refus de faire les réparations chez BMW encore une fois... :(

J'ai donc besoin de vous, est-ce qu'une issue de secours est possible ? Doit-on aller jusqu'aux portes de la justice ? (car ils ont obligation de résultat)
En gros, quoi qu'est possible et comment ?
:ouin:

Merci d'avance :/

Turbo1980 le mar 24 mai 2016 à 21:07
Ça donne envie :/
carpe.diem le mar 24 mai 2016 à 21:19
Sympa la boite d'occaz :D

Mais c pas fiable une bvm de e90?
Max91 le mar 24 mai 2016 à 22:02
Techniquement elle est fiable, mais si c'est un brulos qui s'en est servi... Quid de son espérance de vie.. :ouin:
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